Privacy – Informativa di contatto Numeri Verdi

Informativa Privacy ex art. 13 Reg. UE n. 679/2016 per chi si avvale del servizio “Numeri Verdi”

Gentile Cliente/Utente,
lo scrivente Consorzio Formula Ambiente Società Cooperativa Sociale, con sede legale in Via Violetti n. 3361 – 47521 Cesena (FC), in qualità di Titolare del Trattamento La informa in merito al trattamento dei dati personali da Lei forniti esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del servizio di prenotazione e ritiro rifiuti mediante numero verde.

In ottemperanza agli obblighi previsti dal Regolamento Europeo 2016/679 (d’ora in poi “GDPR”) in materia di trattamento dei dati personali, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. La informiamo inoltre che il personale che tratta i Suoi dati è incaricato dello svolgimento delle singole operazioni con apposite istruzioni e può avere accesso alle informazioni che siano strettamente necessarie allo svolgimento dei compiti assegnati.

page1image3710160

page1image3711200

Dati personali raccolti

page1image2924240

Dati identificativi/personali del cliente (quali: cognome, nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, ecc.);

Conferimento dei dati personali

Il conferimento dei dati è necessario per la gestione della richiesta pervenuta dall’utente, la loro mancata indicazione comporta l’impossibilità di adempiere esattamente al servizio di prenotazione e ritiro rifiuti mediante numero verde svolto da Consorzio Formula Ambiente Soc.Coop.Soc.

Finalità

Il trattamento dei dati personali che intendiamo effettuare ha esclusivamente le seguenti finalità:

  1. Consentire la gestione della richiesta avanzata dal cliente, la sua esecuzione e l’adempimento da parte di Consorzio Formula Ambiente Società Cooperativa Sociale delle conseguenti prestazioni. A tali esclusivi fini i Suoi dati potranno essere comunicati da Consorzio Formula Ambiente Società Cooperativa Sociale a soggetti ad essa contrattualmente legali (quali: soggetti pubblici e privati, persone fisiche e/o giuridiche, aventi finalità di gestione del servizio di call center e alle Stazioni Appaltanti ove previsto contrattualmente), in tal caso saranno da questi trattati esclusivamente per le succitate finalità; i dati saranno portati a conoscenza dei Responsabili e degli Incaricati del trattamento designati da Consorzio Formula Ambiente Società Cooperativa Sociale e dai suddetti soggetti.
  2. Effettuare un’eventuale indagine sulla qualità del servizio di Call Center.
  3. Adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o da un contratto.
page1image3731376

Base giuridica

page1image3732416

page1image3732832

Il trattamento di dati personali posto in essere dal Titolare è legittimato dall’art. 6 lett. b) del GDPR.

page1image3733456

Modalità

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici, telematici, con logiche che garantiscono la riservatezza dei dati e la sicurezza intesa anche nel senso di integrità e disponibilità.

page1image3734704

Ambito di diffusione

page1image3735536

I dati forniti dal Cliente non verranno ceduti a terzi e non saranno diffusi in alcun modo; come dichiarato al precedente punto 1) saranno comunicati solo a soggetti autorizzati.

Durata del trattamento

page1image3737408

Il trattamento dei dati personali ha durata strettamente necessaria a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

page1image3738448

Responsabile per la protezione dei dati personali

Il responsabile per la protezione dei dati personali di Formula Ambiente reperibile all’indirizzo e-mail privacy@formulambiente.it o al n. tel. 0547/57364.

page1image3739904

Diritti dell’interessato artt. 15ess.
Art. 77 del GDPR

page1image2929280

L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti come previsto dal GDPR, ovvero ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati e di conoscere il contenuto e l’origine, verificare l’esattezza o di chiederne la cancellazione; scrivendo all’indirizzoprivacy@formulambiente.it oppure inviando una raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Via Violetti n. 3361 – 47521 Cesena (FC).

page1image3741984

Cesena, 25 giugno 2018